FAQ Schwimmkurse
Du hast Fragen zu unseren Schwimmkursen? Finde hier deine Antwort!
Für dich ist etwas unklar?
Für alle organisatorischen Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail: [email protected] oder in dringenden Fällen telefonisch unter 0732-730344 erreichen.
Unsere Bürozeiten sind:
Montag und Mittwoch: 8:00 - 14:00 Uhr
Dienstag und Donnerstag: 8:00 - 18:00 Uhr
Freitag: 8:00 - 13:00 Uhr
Wie ist die Kursstruktur und wie oft findet ein Hopsi Hopper Schwimmkurs statt?
Ein Kurs beinhaltet 5 Einheiten, die von Montag bis Freitag - jeweils zur gleichen Uhrzeit zwischen 9 und 14 Uhr- stattfinden. Jede Einheit dauert 40 Minuten. Bei der Dauer orientieren wir uns an der Konzentrationsfähigkeit und am Kälteempfinden der jungen Schwimmschüler:innen. Die Zuteilung der genauen Kurszeit erfolgt nach Einstufungskriterien, die im Zuge Kursanmeldung abgefragt werden. Die genaue Zeiteinteilung geben wir spätestens 1 Woche vor Kursbeginn bekannt.
Wie kann ich mich für den Schwimmkurs anmelden und bis wann ist eine Anmeldung möglich?
Auf unserer Webseite: Unter www.fitnesskurse.at finden Sie alle Informationen zu den Kursen, darunter auch den jeweiligen Anmeldezeitraum.
Die Kurs-Anmeldung erfolgt online unter www.fitnesskurse.at. Für die Anmeldung ist die Erstellung eines Benutzerkontos notwendig.
Muss ich für die Kursanmeldung ein Benutzerkonto anlegen?
Ja, eine Anmeldung kann ausschließlich mit einem aktiven Benutzerkonto erfolgen. Bitte registrieren Sie sich dafür auf www.fitnesskurse.at.
Ich möchte mein Kind bei einem Kurs anmelden. Muss ich für mein Kind ein eigenes Benutzerkonto anlegen?
Das Elternteil / die erziehungsberechtigte Person muss ein Benutzerkonto anlegen. Diesem Konto können dann “Anmeldbare Personen” hinzugefügt werden. Somit kann z.B. Frau Musterfrau ein Konto anlegen und sich selbst und/oder ihre Kinder bei Kursen anmelden.
Wie kann ich ein Benutzerkonto anlegen?
Die Erstellung des Benutzerkontos auf fitnesskurse.at erfolgt in zwei Schritten:
1. Nach Eingabe der E-Mail-Adresse wird ein Bestätigungscode an die von Ihnen eingegeben E-Mail-Adresse gesandt. Achtung! Der Zugriff auf die angegebene E-Mail-Adresse zwingend notwendig.
2. Mit Eingabe dieses Bestätigungscodes wird das Benutzerkonto aktiviert. Achten Sie darauf, dass nach Anforderung eines neuen Codes immer nur der neueste Code gültig ist. Nach Eingabe der persönlichen Daten muss die Registrierung abgeschlossen werden. Anschließend ist der Zugang zu den Plattform-Services, wie Kursbuchungen möglich.
Was mache ich, wenn ich den Bestätigungscode nicht erhalte?
Die Zusendung des Codes kann einen Moment dauern. Sollten Sie den Code nach wenigen Minuten nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte unbedingt Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Wo bekomme ich Hilfe, wenn die Anmeldung nicht funktioniert?
Supportanfragen zur Registrierung, zum Benutzerkonto oder zur Kursbuchung können per E-Mail an [email protected] gestellt werden.
Kann ich mich per einfachem Email oder telefonisch anmelden?
NEIN, aus organisatorischen, rechtlichen und versicherungstechnischen Gründen können wir keine Anmeldungen per einfachem Email oder Telefon annehmen.
Gibt es eine Altersbeschränkung für die Teilnahme an einem Hopsi Hopper Schwimmkurs?
Kinder, die ihren 4. Geburtstag am oder vor dem ersten Kurstag gefeiert haben, bis hin zu Kindern, die im Sommersemester die 2. Klasse der Volksschule abgeschlossen haben, sind herzlich willkommen, an unseren Schwimmkursen teilzunehmen.
Wann muss der Kursbeitrag bezahlt werden?
Die Bezahlung des Kursbeitrags muss innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Zahlungsaufforderung erfolgen. Wenn der Kursbeitrag nicht fristgerecht eingeht, verfällt die Reservierung und die Anmeldung wird storniert.
Was sind die Stornobedingungen und -kosten im Falle eines Nichterscheinens?
Stornierungen müssen schriftlich per Mail oder Post erfolgen. Kostenfreie Stornierungen sind bis 15 Kalendertage vor Kursbeginn möglich. Danach sowie bei Nichterscheinen zur ersten Kurseinheit werden Stornokosten in Höhe von 100% der Kurskosten berechnet. Das heißt, der bereits überwiesene Kursbeitrag wird nicht rückerstattet. Sollte ein Vertragspartner (Gemeinde, SPÖ, Gesunde Gemeinde usw.) den Kursbeitrag ganz oder teilweise übernommen haben und Sie den Kursplatz nicht in Anspruch nehmen, gelten die in unseren Teilnahmevoraussetzungen angegebenen Stornobedingungen der vollen Kurskosten in der Höhe von € 60,-.
Kann ein Kurs abgesagt werden?
Die Kurse finden gemäß der Ausschreibung statt, jedoch behalten wir uns vor, Kurse bis spätestens 3 Werktage vor Kursstart abzusagen, insbesondere wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird. Bei Kursabsagen erfolgt eine Rücküberweisung der Kursbeiträge.
Im Falle eines kurzfristigen Ausfalls der Kursleitung können einzelne Kurseinheiten entfallen. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung der Kursgebühren, auch nicht anteilig. Wir setzen jedoch alles daran, Ersatz zu finden, um Ausfälle zu verhindern, soweit dies möglich ist.
Kann ich in einen bereits laufenden Kurs einsteigen?
Nein, ein Einstieg in bereits gestartete Kurse ist nicht möglich. Wir wollen für teilnehmende Kinder das bestmögliche Lernumfeld schaffen.
Was passiert, wenn mein Kind nicht am Kurs oder an einzelnen Kurseinheiten teilnehmen kann (z.B. auf Grund von Krankheit)?
Nicht besuchte Einheiten verfallen ersatzlos, es besteht kein Anspruch auf Kostenrückerstattung. Kursplätze sind nicht übertragbar, und ein Wechsel oder der Besuch von Ersatz-Einheiten in nicht ausgebuchten Kursen ist nicht gestattet.
Muss ich die Kursleitung informieren, wenn mein Kind einen Tag nicht am Schwimmkurs teilnehmen kann?
Nein, die Kursleitung muss nicht informiert werden.
Findet der Kurs bei jedem Wetter statt?
Wir sind stets bemüht, die Kurseinheiten im Wasser durchzuführen. Die finale Entscheidung darüber, ob und wie lange die Kinder ins Wasser gehen, obliegt jedoch ausschließlich unseren Trainern:innen vor Ort (unter Berücksichtigung von Außen- und Wassertemperatur und Sicherheit, z. B. bei Gewitter).
Bei ungeeigneter Witterung bieten wir ein Ersatzprogramm an Land an (z. B. Trockentraining, Vertiefung der Baderegeln). Bitte beachte, dass die Einheiten als erbracht gelten und auch bei mehrtägigem Schlechtwetter kein Anspruch auf Kostenersatz oder Rückerstattung besteht.
Aufgrund von unvorhergesehenen Umwelteinflüssen, beispielsweise durch Sturm, kann es jedoch vorkommen, dass eine geplante Einheit leider nicht stattfinden kann. Sollte das Bad aufgrund dieser Umstände geschlossen sein, wird die betroffene Einheit ersatzlos gestrichen. Bitte beachte, dass in einem solchen Fall kein Anspruch auf Kostenersatz besteht.
Kann es zu einem Kursleiterwechsel kommen?
Ja, wir behalten uns das Recht vor, auch kurzfristig, auf Grund unvorhersehbarer Situationen, einen Kursleiterwechsel vorzunehmen.
Wann muss das Kind zum Kurs kommen?
Die Kinder sollten bereits 5 Minuten vor Kursbeginn fertig in Badebekleidung zum Treffpunkt kommen.
Muss ich noch extra Eintritt bezahlen?
Die Eintrittsregelungen variieren je nach Standort und sind vor Ort zu erfragen.
Welche Ausrüstung wird benötigt?
Für den Schwimmkurs wird in der Regel Badebekleidung und zwei Handtücher benötigt. Schwimmhilfen werden je nach Bedarf bereitgestellt. Sollte ein Kind sehr kälteempfindlich sein, so empfiehlt sich die Anschaffung eines Neoprenanzuges (bitte beachten Sie dabei die Passgenauigkeit -> anliegender Arm- bzw. Beinabschluss).
Können die Eltern zusehen?
Wir führen die Hopsi Hopper Schwimmkurse ohne Elternbegleitung, Ihr Kind ist bei uns in besten Händen. Warten Sie in besonderen Fällen in der Nähe und teilen Sie ihren Aufenthaltsort auch Ihrem Kind und der Kursleitung mit.
In welcher Gruppe schwimmt mein Kind?
Die Gruppenzuteilung erfolgt anhand von Einstufungskriterien, die bei der Anmeldung abgefragt werden.
Hat mein Kind nur Kinder mit demselben Niveau in der Gruppe?
Wir streben homogene Gruppen an, können dies aber nicht garantieren. Da die Platzvergabe nach Anmeldereihenfolge erfolgt und wir auf die Selbsteinschätzung der Eltern angewiesen sind, hängt die Zusammensetzung von allen Anmeldungen ab. Es kann daher vorkommen, dass Kinder mit unterschiedlichen Vorkenntnissen gemeinsam in einer Gruppe lernen.
Kann ich einen Wunsch äußern, in welche Gruppe mein Kind zugeteilt wird?
Nein, auf Wünsche bzgl. Uhrzeiten od. ähnlichem können wir nicht eingehen.
Wird mein Kind während eines Kurses schwimmen lernen?
Die Kinder lernen das Element Wasser spielerisch kennen, gewinnen Sicherheit darin und erlernen kindgerecht die Grundlagen der Schwimmtechniken. Ziel ist es, die Kinder bestmöglich auf das selbstständige Schwimmen vorzubereiten.